Villkor för Feriecenter Slettestrand A/S

Priser och moms

Alla priser på Feriecenter Slettestrand är angivna i DKK och inkluderar moms.

Undantag är erfarenheter som på grund av sitt innehåll och karaktär är undantagna från mervärdesskatt i enlighet med reglerna i mervärdesskattelagen.

Betalning

Om inget annat avtalats kommer en faktura för hela beloppet (100%) att skickas för betalning i förväg för vistelsen.

För onlinebokning betalas hela beloppet (100%) inklusive eventuella ytterligare köp samtidigt som bokningen. Betalning sker med betalkort eller MobilePay via DIBS (Dansk Internet Betalingsservice) godkänd av PBS.4 eller Stripe.

Presentkort

Vårt presentkort är ett beloppspresentkort som kan användas som betalningsmedel för övernattningar och/eller upplevelser på Feriecenter Slettestrand.

• Presentkort är giltiga i 3 år från utfärdandedatumet och kan inte förnyas.
• Presentkort kan inte bytas mot kontanter, utan mot en annan produkt av samma värde som vi erbjuder.
• Presentkort kan inte användas för tjänster som erbjuds av externa partners som vi endast tillhandahåller (t.ex. hästvagnsturer, behandlingar och mindfulness).

Om du vill använda ditt presentkort för online-registrering av en eller flera aktiviteter, evenemang eller upplevelser, vänligen kontakta oss på [mail@slettestrand.dk](mailto: mail@slettestrand.dk) med ditt presentkort-ID innan du registrerar dig. Då skickar vi instruktioner om hur du använder ditt presentkort.

Bokningsbekräftelse

När du har slutfört din bokning skickas en bokningsbekräftelse till den angivna e-postadressen.

Om du inte får ett e-postmeddelande med din bokningsbekräftelse bör du först kontrollera om vårt e-postmeddelande har hamnat i din skräppost eller kampanjmapp. Om det inte finns där kan du kontakta oss direkt för hjälp.

Din bokningsbekräftelse innehåller information om de tjänster du har bokat, inklusive: datum, boende, boende, catering, aktiviteter, upplevelser och/eller mountainbikeuthyrning, samt eventuella särskilda arrangemang.

Det är ditt ansvar som konsument att kontrollera att innehållet i din bokningsbekräftelse stämmer överens med den eller de tjänster du har bokat. Om det, mot förväntan, finns ett fel i din bokningsbekräftelse, är det ditt ansvar att kontakta oss så snart som möjligt på tel. +45 9821 7044 eller [mail@slettestrand.dk](mailto: mail@slettestrand.dk).

Avbeställningsvillkor

Övernattningsupplevelser

• Vid avbokning mer än 30 dagar före ankomstdatum debiteras 300 DKK per lägenhet.
• Vid avbokning mellan 30 och 2 dagar före ankomstdatum betalas 50% av hela vistelsens pris.
• Vid avbokning mindre än 48 timmar före ankomstdatum kommer hela priset för vistelsen att betalas.

Avbokning av andra upplevelser, aktiviteter och mountainbikeuthyrning

• Om avbokning sker mellan 30 och 2 dagar före starttid betalas 50% av priset.
• Om avbokning sker mindre än 48 timmar före starttid betalas hela beloppet.
• Vid köp av försäkring för mountainbikeuthyrning kan 100% av försäkringspriset återbetalas fram till upphämtning. Därefter kan försäkringen inte annulleras eller återbetalas.

Ombokning

I vissa fall, det kan finnas ett alternativ att boka om för ett annat datum eller erfarenhet mot en administrationsavgift. Avgiften beror på vistelsen eller upplevelsen och kommer att avslöjas innan ombokning.

Aktiviteter, evenemang och upplevelser

Allt deltagande i våra aktiviteter och erfarenheter sker på egen risk. Det är ditt ansvar som konsument att säkerställa en giltig olycksfallsförsäkring som täcker verksamheten i fråga.

Vänligen anlända minst 5 minuter före starttiden för upplevelsen. Vid ankomsten för upplevelsen, se till att kunna dokumentera din bokning via din biljett eller bokningsbekräftelse.

Väderförhållanden

Säkerhet och goda förhållanden är högsta prioritet. Därför kan vädret ibland göra det omöjligt att uthärda upplevelsen. Skulle detta hända, erfarenhetschefen kommer att kontakta dig så att du kan hitta ett nytt datum tillsammans.

Om vi måste avboka

Naturligtvis gör våra erfarenhetschefer allt för att slutföra upplevelsen. Oförutsedda händelser kan dock hända, såsom sjukdom, väderförhållanden och liknande, där det inte finns något annat val än att avbryta. Skulle det hända kommer du att kontaktas av den ansvariga personen via telefon/SMS och sedan via e-post. I händelse av att vi måste avbryta upplevelsen, kommer du att erbjudas gratis ombokning till ett annat datum eller aktivitet av liknande värde, eller återbetalas hela beloppet för din upplevelse. Vid avbokning och frågor om detta är du alltid välkommen att kontakta oss.

Bild- och videomaterial

Observera att foton och/eller videor kan tas av deltagare för våra upplevelser, som vi sedan använder i vår marknadsföring.

Deltagarna är välkomna att dela bilder/videor av sig själva på sina egna sociala medier om fotografen krediteras i inlägget.

Om du vill ta bort en bild eller video från vårt bildarkiv, skicka en kopia av bilden till [mail@slettestrand.dk](mailto: mail@slettestrand.dk) så ser vi till att den inte används i vår framtida marknadsföring.

Av sjukdom och likna

Om något oförutsägbart har inträffat omedelbart före/på dagen för upplevelsen (t.ex. sjukdom), kontakta erfarenhetschefen så att de vet att du inte kommer att delta ändå. Kontaktuppgifterna finns i bokningsbekräftelsen.

Alternativt är du som regel välkommen att ge din biljett till en annan sida.

Uthyrning av mountainbike

Tid för upphämtning och retur

När du bokar en mountainbike på Feriecenter Slettestrand är du skyldig att hämta och lämna tillbaka den hyrda mountainbiken/cyklarna vid de tider som anges i bekräftelsen, om inte annat avtalats i förväg.

Skada

Eventuella skador, tekniska fel eller olyckor som kan uppstå under hyresperioden ska omedelbart anmälas till Feriecenter Slettestrand. Hyresgästen är skyldig att ersätta eventuella skador som bedöms ha orsakats på cykeln under hyresperioden. Detta gäller även vid stöld. Tänk på att din egen hemförsäkring kanske inte täcker det.

Försäkring

Vi erbjuder dig försäkring när du hyr mountainbikes.

Försäkringen kostar 29 kr. /per cykel och täcker det mesta av det, enligt beskrivningen nedan:

• Lappning
• Trasig kedja
• Defekt bakväxel
• Skadat växelfall
• Lättare utskuret hjul
• Defekt hjul
• Trasig sadel
• Trasig bromsspak
• Trasig växel
• Skadad hjälm

**Försäkringen täcker INTE: **

• Stulen eller förlorad cykel (15 000 DKK)
• Trasig ram (5 000 DKK)

Upplevelser inkl. boende - ditt fritidshus

Elförbrukning

Förbetald elförbrukning ingår alltid i priset på din semesterlägenhet eller fritidshus.

Rökning

Alla lägenheter och semesterhus är rökfria. Rökning i rummen medför en extra städavgift på 1 500 DKK per enhet. Det finns möjlighet att röka i vår lilla paviljong som du hittar på gården. Vi uppmuntrar dig att inte röka på terrassen på vår restaurang.

Slutstädning

Slutstädning görs av resorten, men diskmedel och städning ingår inte, vilket gästerna måste göra själva.

Boskapsdjur

Husdjur är välkomna hos oss, men inte i fritidshusens möbler och sängar, liksom i restaurangens bufféområden.

• En avgift per husdjur debiteras för extra städning i semesterhuset.
• En extra avgift på 1 500 DKK kommer att debiteras för rengöring och byte av möbler som inte kan rengöras ordentligt om det har funnits husdjur i möbler och/eller sängar.

Vi har få, allergivänliga lägenheter där husdjur inte är tillåtna. Det är därför viktigt att du informerar oss vid bokningstillfället om du tar med hund på semester.

Glömda fall

Glömda fall lagras i 30 dagar, varefter de överlämnas till det återvunna varukontoret. Tyvärr har vi inte möjlighet att lagra glömda föremål under långa perioder.

Se proceduren för att returnera glömda föremål.

Sekretesspolicy

Feriecenter Slettestrand A/S vill att du som användare ska vara säker på att vi skyddar din integritet och behandlar alla personuppgifter i enlighet med lagen.

Se vår integritetspolicy här.

Vi är bara mänskliga

Observera att även om vi strävar efter att säkerställa riktigheten i all information om vårt digitala och tryckta material, kan det finnas potentiella fel, utelämnanden eller föråldrat innehåll. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningen om det finns ett väsentligt och/eller uppenbart fel på vår webbplats, sociala medier, nyhetsbrev och andra utskick. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningen. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakas av dessa potentiella fel och tackar för din förståelse.

Uppdaterad från och med 24 februari 2026