Tilbake

Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for Feriecenter Slettestrand A/S

Priser og moms

Alle priser på Feriecenter Slettestrand er oppgitt i DKK og inkluderer moms.

Unntak er opplevelser som på grunnlag av innhold og art er fritatt for merverdiavgift i henhold til reglene i merverdiavgiftsloven.

Betaling

Med mindre annet er avtalt, vil en faktura for hele beløpet (100%) bli sendt til betaling i forkant av oppholdet.

For online bestilling vil hele beløpet (100%) inkludert eventuelle tilleggskjøp bli betalt samtidig med bestillingen. Betaling skjer med debetkort eller MobilePay via DIBS (Dansk Internet Betalingsservice) godkjent av PBS.4 eller Stripe.

Gavekort

Gavekortet vårt er et beløpsgavekort som kan brukes som betalingsmiddel for overnattinger og/eller opplevelser på Feriecenter Slettestrand.

  • Gavekort er gyldige i 3 år fra utstedelsesdatoen og kan ikke fornyes.
  • Gavekort kan ikke byttes mot kontanter, men mot et annet produkt av samme verdi som vi tilbyr.
  • Gavekort kan ikke brukes til tjenester som tilbys av eksterne partnere som vi bare tilbyr (f.eks. hestevognturer, behandlinger og mindfulness).

Hvis du ønsker å bruke gavekortet ditt til online registrering av en eller flere aktiviteter, arrangementer eller opplevelser, vennligst kontakt oss på [mail@slettestrand.dk](mailto: mail@slettestrand.dk) med gavekort-ID før du registrerer deg. Deretter sender vi deg instruksjoner om hvordan du bruker gavekortet ditt.

Bestillingsbekreftelse

Når du har fullført bestillingen, vil en bestillingsbekreftelse bli sendt til e-postadressen du oppgir.

Hvis du ikke mottar en e-post med bestillingsbekreftelsen din, bør du først sjekke om e-posten vår har havnet i søppelposten eller kampanjemappen din. Hvis det ikke er der, kan du kontakte oss direkte for å få hjelp.

Din bestillingsbekreftelse inneholder detaljer om tjenestene du har bestilt, inkludert: datoer, overnatting, overnatting, catering, aktiviteter, opplevelser og/eller terrengsykkelutleie, samt eventuelle spesielle arrangementer.

Det er ditt ansvar som forbruker å bekrefte at innholdet i bestillingsbekreftelsen stemmer overens med tjenesten (e) du har bestilt. Hvis det, mot forventning, er en feil i bestillingsbekreftelsen, er det ditt ansvar å kontakte oss så snart som mulig på tlf. +45 9821 7044 eller [mail@slettestrand.dk](mailto: mail@slettestrand.dk).

Avbestillingsbetingelser

Overnattingsopplevelser

  • Dersom avbestilling skjer mer enn 30 dager før ankomstdagen, belastes 300 DKK per leilighet.
  • Ved avbestilling mellom 30 og 2 dager før ankomstdagen, vil 50% av hele prisen for oppholdet bli betalt.
  • Ved avbestilling mindre enn 48 timer før ankomstdagen, vil hele prisen for oppholdet bli betalt.

**Avbestilling av andre opplevelser, aktiviteter og terrengsykkelutleie

  • Hvis avbestilling skjer mellom 30 og 2 dager før starttidspunktet, vil 50% av prisen bli betalt.
  • Hvis avbestilling skjer mindre enn 48 timer før starttidspunktet, vil hele beløpet bli betalt.
  • Ved kjøp av forsikring for terrengsykkelutleie kan 100% av forsikringsprisen refunderes frem til henting. Etter dette kan forsikringen ikke kanselleres eller refunderes.

Ombooking

I noen tilfeller, det kan være et alternativ å booke om til en annen dato eller opplevelse mot et administrasjonsgebyr. Gebyret avhenger av oppholdet eller opplevelsen og vil bli avslørt før du booker om.

Aktiviteter, arrangementer og opplevelser

All deltakelse i våre aktiviteter og erfaringer skjer på egen risiko. Det er ditt ansvar som forbruker å sikre en gyldig ulykkesforsikring som dekker den aktuelle aktiviteten.

Vennligst ankom minst 5 minutter før starttidspunktet for opplevelsen. Ved ankomst for opplevelsen, sørg for å kunne dokumentere bestillingen din via billetten eller bestillingsbekreftelsen.

Værforhold

Sikkerhet og gode forhold er topp prioritet. Derfor kan været noen ganger gjøre det umulig å tåle opplevelsen. Skulle dette skje, erfaringssjefen vil kontakte deg slik at du kan finne en ny dato sammen.

Hvis vi må avbestille

Selvfølgelig gjør våre erfaringsledere alt de kan for å fullføre opplevelsen. Imidlertid kan uforutsette hendelser skje, som sykdom, værforhold og lignende, der det ikke er noe annet valg enn å avbryte. Skulle det skje, vil du bli kontaktet av den ansvarlige via telefon/SMS og deretter via e-post. I tilfelle vi må kansellere opplevelsen, vil du bli tilbudt gratis ombooking til en annen dato eller aktivitet av lignende verdi, eller få refundert hele beløpet for opplevelsen din. Ved avbestilling og spørsmål om dette, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Bilde- og videomateriale

Vær oppmerksom på at det kan tas bilder og/eller videoer av deltakere for våre opplevelser, som vi senere bruker i vår markedsføring.

Deltakerne er velkomne til å dele bilder/videoer av seg selv på sine egne sosiale medier hvis fotografen er kreditert i innlegget.

Hvis du ønsker å få fjernet et bilde eller en video fra bildearkivet vårt, vennligst send en kopi av bildet til [mail@slettestrand.dk](mailto: mail@slettestrand.dk), og vi vil sørge for at det ikke brukes i vår fremtidige markedsføring.

Av sykdom og ligne

Hvis noe uforutsigbart har skjedd umiddelbart før/på dagen for opplevelsen (f.eks. sykdom), vennligst kontakt opplevelseslederen slik at de vet at du ikke kommer til å delta uansett. Kontaktopplysningene finner du i bookingbekreftelsen.

Alternativt, som regel, er du velkommen til å gi billetten din til en annen side.

Terrengsykkelutleie

Tidspunkt for henting og retur

Når du bestiller terrengsykkel på Feriecenter Slettestrand, er du forpliktet til å hente og returnere leide terrengsykkel (e) til de tidspunktene som er angitt i bekreftelsen, med mindre annet er avtalt på forhånd.

Skade

Eventuelle skader, tekniske feil eller ulykker som kan oppstå i leieperioden må umiddelbart meldes til Feriecenter Slettestrand. Leietaker er forpliktet til å kompensere for eventuelle skader som anses å ha blitt forårsaket på sykkelen i leieperioden. Dette gjelder også i tilfelle tyveri. Vær oppmerksom på at din egen boligforsikring kanskje ikke dekker det.

Forsikring

Vi tilbyr forsikring når du leier terrengsykler.

Forsikringen koster 29 kr. /per sykkel og dekker det meste av det, som beskrevet nedenfor:

  • Lapping
  • Ødelagt kjede
  • Defekt bakgir
  • Skadet girfall
  • Lettere utskåret hjul
  • Defekt hjul
  • Ødelagt sadel
  • Ødelagt bremsespaken
  • Ødelagt skifter
  • Skadet hjelm

**Forsikringen dekker IKKE: **

  • Stjålet eller tapt sykkel (DKK 15.000)
  • Ødelagt ramme (DKK 5.000)

Opplevelser inkl. overnatting - ditt feriehus

Strømforbruk

Forhåndsbetalt strømforbruk er alltid inkludert i prisen på din ferieleilighet eller feriebolig.

Røyker

Alle leilighetene og feriehusene er røykfrie. Røyking i boenhetene medfører et ekstra rengjøringsgebyr på DKK 1500 per enhet. Det er en mulighet til å røyke i vår lille paviljong som du finner på gårdsplassen. Vi oppfordrer deg til ikke å røyke på terrassen på restauranten vår.

Sluttrengjøring

Sluttrengjøring utføres av ferieanlegget, men inkluderer ikke oppvask og rengjøring, som gjestene må gjøre selv.

Husdyr

Husdyr er velkomne hos oss, men ikke i møbler og senger i feriehusene, så vel som i bufféområdene i restauranten.

  • Du må betale et gebyr per kjæledyr for ekstra rengjøring i ferieboligen.
  • En ekstra avgift på DKK 1 500 vil bli belastet for rengjøring og bytte av møbler som ikke kan rengjøres ordentlig hvis det har vært kjæledyr i møbler og/eller senger.

Vi har få, allergivennlige leiligheter der kjæledyr ikke er tillatt. Det er derfor viktig at du informerer oss når du bestiller hvis du tar med hund på ferie.

Glemte saker

Glemte saker lagres i 30 dager, hvoretter de blir overlevert til det gjenvunnede varekontoret. Dessverre har vi ikke muligheten til å lagre glemte gjenstander i lange perioder.

Se fremgangsmåten for retur av glemte gjenstander.

Personvernregler

Feriecenter Slettestrand A/S ønsker at du som bruker skal være sikker på at vi beskytter personvernet ditt og behandler alle personopplysninger i samsvar med loven.

Se vår personvernpolicy her.

Vi er bare mennesker

Vær oppmerksom på at selv om vi streber etter å sikre nøyaktigheten av all informasjon på vårt digitale og trykte materiale, kan det være potensielle feil, utelatelser eller utdatert innhold. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis det er en vesentlig og/eller åpenbar feil på nettstedet vårt, sosiale medier, nyhetsbrev og andre utsendelser. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen. Vi beklager eventuelle ulemper forårsaket av disse potensielle feilene, og takker for forståelsen.

Oppdatert fra 24. februar 2026