Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Feriecenter Slettestrand A/S

Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise im Feriecenter Slettestrand sind in DKK angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Ausnahmen sind Erlebnisse, die aufgrund ihres Inhalts und ihrer Art gemäß den Vorschriften des Mehrwertsteuergesetzes von der Mehrwertsteuer befreit sind.

Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, wird eine Rechnung über den vollen Betrag (100%) zur Zahlung vor dem Aufenthalt gesendet.

Bei Online-Buchungen wird der gesamte Betrag (100%) einschließlich aller zusätzlichen Einkäufe gleichzeitig mit der Buchung bezahlt. Die Zahlung erfolgt per Debitkarte oder MobilePay über den von PBS.4 oder Stripe zugelassenen DIBS (Dansk Internet Betalingsservice).

Geschenkgutschein

Bei unserer Geschenkkarte handelt es sich um einen Geschenkgutschein mit einem Betrag, der als Zahlungsmittel für Übernachtungen und/oder Erlebnisse im Feriecenter Slettestrand verwendet werden kann.

Geschenkkarten sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und können nicht erneuert werden.
Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, sondern gegen ein anderes Produkt mit dem gleichen Wert, das wir anbieten.
Geschenkkarten können nicht für Dienstleistungen verwendet werden, die von externen Partnern angeboten werden und die wir lediglich anbieten (z. B. Pferdekutschenfahrten, Behandlungen und Achtsamkeit).

Wenn Sie Ihre Geschenkkarte für die Online-Registrierung einer oder mehrerer Aktivitäten, Veranstaltungen oder Erlebnisse verwenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Registrierung unter [mail@slettestrand.dk](mailto: mail@slettestrand.dk) mit Ihrer Geschenkkarten-ID. Dann senden wir dir Anweisungen, wie du deine Geschenkkarte verwenden kannst.

Buchungsbestätigung

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, wird eine Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn Sie keine E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten, sollten Sie zunächst überprüfen, ob unsere E-Mail in Ihrer Junk-E-Mail oder Ihrem Aktionsordner gelandet ist. Wenn sie nicht dort ist, können Sie uns direkt kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Ihre Buchungsbestätigung enthält Einzelheiten zu den von Ihnen gebuchten Dienstleistungen, darunter: Termine, Unterkunft, Unterkunft, Verpflegung, Aktivitäten, Erlebnisse und/oder Mountainbike-Verleih sowie alle Sonderregelungen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung als Verbraucher, zu überprüfen, ob der Inhalt Ihrer Buchungsbestätigung mit dem/den von Ihnen gebuchten Service (en) übereinstimmt. Wenn Ihre Buchungsbestätigung wider Erwarten einen Fehler enthält, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns so schnell wie möglich unter der Telefonnummer +45 9821 7044 oder [mail@slettestrand.dk](mailto: mail@slettestrand.dk) zu kontaktieren.

Stornierungsbedingungen

Erlebnisse mit Übernachtung

Wenn die Stornierung mehr als 30 Tage vor dem Anreisetag erfolgt, werden 300 DKK pro Apartment berechnet.
Im Falle einer Stornierung zwischen 30 und 2 Tagen vor dem Anreisedatum werden 50% des vollen Aufenthaltspreises bezahlt.
Im Falle einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Anreisetag wird der volle Preis des Aufenthalts bezahlt.

Stornierung anderer Erlebnisse, Aktivitäten und Mountainbike-Verleih

Wenn die Stornierung zwischen 30 und 2 Tagen vor der Startzeit erfolgt, werden 50% des Preises bezahlt.
Wenn die Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Startzeit erfolgt, wird der volle Betrag bezahlt.
Beim Abschluss einer Versicherung für den Mountainbike-Verleih können 100% des Versicherungspreises bis zur Abholung zurückerstattet werden. Danach kann die Versicherung nicht mehr storniert oder zurückerstattet werden.

Umbuchung

In einigen Fällen besteht möglicherweise die Möglichkeit, gegen eine Verwaltungsgebühr auf ein anderes Datum oder Erlebnis umzubuchen. Die Gebühr hängt vom Aufenthalt oder Erlebnis ab und wird vor der Umbuchung bekannt gegeben.

Aktivitäten, Veranstaltungen und Erlebnisse

Die Teilnahme an unseren Aktivitäten und Erlebnissen erfolgt auf eigenes Risiko. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Verbraucher, eine gültige Unfallversicherung abzuschließen, die die betreffende Aktivität abdeckt.

Bitte kommen Sie mindestens 5 Minuten vor Beginn des Erlebnisses an. Stellen Sie bei der Ankunft für das Erlebnis sicher, dass Sie Ihre Buchung auf Ihrem Ticket oder Ihrer Buchungsbestätigung dokumentieren können.

Wetterbedingungen

Sicherheit und gute Bedingungen haben oberste Priorität. Daher kann es das Wetter manchmal unmöglich machen, das Erlebnis auszuhalten. Sollte das passieren, wird sich der Experience Manager mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie gemeinsam einen neuen Termin finden können.

Falls wir absagen müssen

Natürlich geben sich unsere Experience Manager alle Mühe, das Erlebnis zu vervollständigen. Es können jedoch unvorhergesehene Ereignisse wie Krankheit, Wetterbedingungen und dergleichen eintreten, bei denen keine andere Wahl bleibt, als abzusagen. In diesem Fall werden Sie von der verantwortlichen Person per Telefon/SMS und anschließend per E-Mail kontaktiert. Für den Fall, dass wir das Erlebnis stornieren müssen, wird Ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein anderes Datum oder eine andere Aktivität mit ähnlichem Wert angeboten oder Sie erhalten den vollen Betrag Ihres Erlebnisses zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung und Fragen dazu können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Bild- und Videomaterial

Bitte beachten Sie, dass für unsere Erlebnisse Fotos und/oder Videos von Teilnehmern aufgenommen werden können, die wir anschließend für unser Marketing verwenden.

Die Teilnehmer sind herzlich eingeladen, Bilder/Videos von sich selbst in ihren eigenen sozialen Medien zu teilen, sofern der Fotograf im Beitrag genannt wird.

Wenn Sie möchten, dass ein Bild oder Video aus unserem Bildarchiv entfernt wird, senden Sie bitte eine Kopie des Bildes an [mail@slettestrand.dk](mailto: mail@slettestrand.dk) und wir werden sicherstellen, dass es nicht für unser zukünftiges Marketing verwendet wird.

Durch Krankheit und ähnliches

Wenn unmittelbar vor/am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhersehbares eingetreten ist (z. B. Krankheit), wenden Sie sich bitte an den Erlebnismanager, damit dieser weiß, dass Sie sowieso nicht teilnehmen werden. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Alternativ können Sie Ihr Ticket in der Regel auch gerne einer anderen Seite geben.

Mountainbike-Verleih

Uhrzeit der Abholung und Rückgabe

Wenn Sie ein Mountainbike im Feriecenter Slettestrand buchen, sind Sie verpflichtet, das/die gemietete (n) Mountainbike (e) zu den in der Bestätigung angegebenen Zeiten abzuholen und zurückzugeben, sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde.

Schädigung

Alle Schäden, technischen Störungen oder Unfälle, die während der Mietzeit auftreten können, müssen sofort dem Feriecenter Slettestrand gemeldet werden. Der Mieter ist verpflichtet, alle Schäden zu ersetzen, von denen angenommen wird, dass sie während der Mietzeit am Fahrrad entstanden sind. Dies gilt auch im Falle eines Diebstahls. Beachten Sie, dass Ihre eigene Hausratversicherung dies möglicherweise nicht abdeckt.

Versicherung

Wir bieten Ihnen eine Versicherung an, wenn Sie Mountainbikes mieten.

Die Versicherung kostet 29 kr. /pro Fahrrad und deckt das meiste davon ab, wie unten beschrieben:

Überlappen
Gebrochene Kette
Defektes hinteres Schaltwerk
Beschädigter Gangausfall
Leichteres, herausgeschnittenes Rad
Defektes Rad
Sattel kaputt
Gebrochener Bremshebel
Schalthebel kaputt
Beschädigter Helm

**Die Versicherung deckt NICHT ab: **

Gestohlenes oder verlorenes Fahrrad (15.000 DKK)
Gebrochener Rahmen (5.000 DKK)

Erlebnisse inkl. Unterkunft - Ihr Urlaubszuhause

Stromverbrauch

Der vorausbezahlte Stromverbrauch ist immer im Preis Ihrer Ferienwohnung oder Ihres Ferienhauses enthalten.

Rauchen

Alle Wohnungen und Ferienhäuser sind rauchfrei. Für das Rauchen in den Unterkünften fällt eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 1.500, - DKK pro Einheit an. In unserem kleinen Pavillon, den Sie im Innenhof finden, besteht die Möglichkeit zu rauchen. Wir empfehlen Ihnen, auf der Terrasse unseres Restaurants nicht zu rauchen.

Endreinigung

Die Endreinigung wird vom Resort durchgeführt, beinhaltet jedoch nicht das Spülen und die Reinigung, die die Gäste selbst durchführen müssen.

Nutztiere

Haustiere sind bei uns willkommen, jedoch nicht in den Möbeln und Betten der Ferienhäuser sowie in den Buffetbereichen des Restaurants.

Für eine zusätzliche Reinigung im Ferienhaus wird eine Gebühr pro Haustier erhoben.
Für die Reinigung und den Austausch von Möbeln, die nicht ordnungsgemäß gereinigt werden können, fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 1.500 DKK an, wenn sich Haustiere in den Möbeln und/oder Betten befanden.

Wir haben nur wenige, allergikerfreundliche Apartments, in denen Haustiere nicht erlaubt sind. Es ist daher wichtig, dass Sie uns bei der Buchung informieren, wenn Sie einen Hund mit in den Urlaub nehmen.

Vergessene Fälle

Vergessene Koffer werden 30 Tage aufbewahrt und danach an das Büro für wiederverwahrte Waren übergeben. Leider sind wir nicht in der Lage, vergessene Gegenstände über einen längeren Zeitraum aufzubewahren.

Weitere Informationen finden Sie im Verfahren zur Rücksendung vergessener Artikel.

Datenschutzrichtlinie

Feriecenter Slettestrand A/S möchte, dass Sie als Nutzer sicher sind, dass wir Ihre Privatsphäre schützen und alle personenbezogenen Daten gesetzeskonform verarbeiten.

Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.

Wir sind nur Menschen

Bitte beachten Sie, dass wir uns zwar bemühen, die Richtigkeit aller Informationen auf unseren digitalen und gedruckten Materialien sicherzustellen, es jedoch zu potenziellen Fehlern, Auslassungen oder veralteten Inhalten kommen kann. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn auf unserer Website, in den sozialen Medien, in Newslettern und anderen Mailings ein wesentlicher und/oder offensichtlicher Fehler auftritt. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diese möglichen Fehler verursacht werden, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Aktualisiert am 24. Februar 2026